品牌建设(精选5篇)
2023-12-01 次 品牌建设
1.品牌建设有利于产业结构调整和提高资源配置效率。实施品牌建设,有利于集中力量,针对重点区块、重点产业、重点企业、重点产品,加快技术改造,增强自主创新能力,防止低水平重复建设,促进社会资源向优势企业、重点发展领域配置,通过名牌的带动和辐射作用,推动各地区产业结构优化升级,实现低碳经济,进而推动社会全面可持续发展。
2.有利于打造企业的核心竞争力,振兴当地经济。品牌建设对于企业的发展有着决定性的作用,已逐渐成为推动企业发展的重要无形力量。一个企业拥有品牌,既证明其经济实力和市场地位,也反映其持续发展力的大小,从而提升核心竞争力,振兴当地经济。
3.推动企业可持续发展。首先品牌建设能够增加企业的凝聚力,增强员工对企业认同感和归属感,有利于提高员工素质,以适应企业发展的需要,以主人翁的态度工作,为提升企业竞争力而奋斗。其次增强企业的吸引力与辐射力,提高企业的美誉度和知名度。
4.有利于提高地区美誉度和吸引力。品牌改变一个城市,更代表一种经典,一座出名的城市总是和名牌的光辉紧紧联系在一起的。品牌建设是对外展示的窗口和平台,它代表着某个地区工业经济的发展水平,彰显着某个地区的经济发展实力。
品牌建设是一项社会系统工程,品牌要走向世界,要依靠政府、各职能部门、综合舆论机关、社会团体、中介组织 等社会力量,形成强大的合力,在全社会形成“做品牌、推品牌、用品牌、爱品牌”的良好氛围,把品牌建设与品牌环境融为一体。
仅有产品,没有品牌,企业就没灵魂。因为品牌建设与产品经营是两个不同的概念。产品经营仅为企业实现短期利益,难以保证企业未来的发展,而品牌建设是同时兼顾于企业的过去、现在和未来,是企业长远利益的源泉。
许多企业在追求企业利益最大化的同时,却忽视了企业应尽的社会责任,忽视了品牌对消费者承诺的兑现,忽视了品牌美誉度、忠诚度的培养,急功近利的倾向经较严重。
品牌缺乏战略管理,使本土品牌建设缺少整体运作的长远思路,战术上可能新招迭出,但散乱无章,形不成合力,谈不上品牌增值。
与国际品牌相比,中国品牌的创新精神不容乐观。世界500强的研发投入占销售收入的比重平均为5%~10%,而中国企业在研发方面的投入过低,技术创新能力普遍不强。
1.政府用“看得见的手”培养健康有序的市场竞争环境。目前,在我国市场经济环境发育不充分的情况下,有相当一部分人认为市场经济就是完全自由的竞争,政府不能有任何的干预,否则就是对市场经济的不尊重。这完全是对市场经济的误解。在斯密、李嘉图时期,在当时的政府职责就是一个守夜人,但就是在这一时期,市场也不是完全放任不管的,也依然存在特许经营、东印度公司等经营形式。可见,“培养健康有序的市场竞争环境”这一艰巨的任务,只有政府能够完成。
2.简政放权,转变政府职能,发挥市场主体作用。总理强调,市场主体是社会财富的创造者,是经济发展内生动力的源泉。要发挥市场配置资源的基础性作用,进一步打开转变政府职能这扇大门,激发市场主体发展活力和创造力,这是不花钱能办事、少花钱多办事的“良方”。
1.树立科学的品牌战略观。企业领导者要准确把握品牌内涵作用,加强品牌管理,做好品牌创建、营销、创新工作,不断地增大品牌价值并让品牌可持续发展。
2.加强质量管理、夯实企业创牌基础。争创名优产品,企业必须把产品质量视为生命,创新为灵魂、诚信为基石,积极争创名优产品。加强质量管理工作,全面推广科学的质量管理标准,抓好产品的规范化和标准化生产,靠产品实力征服市场,夯实企业创牌基础。
3.发挥龙头企业的龙头作用。龙头企业能够运用技术领先的优势和市场的主导的地位在经济发展中发挥其杠杆支撑作用,通过龙头企业带动相关配套企业的发展,从而实现上下游企业产业链的延伸。
较高的品质认可度如同一个资源丰富的宝藏,会赢得消费者的信赖,从而培养忠诚的顾客,为企业带来丰厚的利益回报。 在严守品质承诺同时加大品牌传播力度,用“同一个声音”说话,增强品牌传播的一致性和完整性,实现品牌传播资源利用率最大化。
企业的核心竞争力包括产品和品牌两个方面内容。企业要想进入大市场,得到更好的发展,就会面对很多同行业好产品的竞争,在当前国际国内经济形势复杂多变情况下,只有通过管理创新、技术创新、打造品牌核心竞争力,才能立于不败之地。
(一)农产品品牌建设意识有所增强。浙江省农副产品商标注册本身起步就比较早。早在20世纪70年代与80年代,浙江省就已经有西湖龙井等一系列农产品的商标注册。近年来,在省内政府的引导支持下,企业和农民专业合作社等市场主体在农产品品牌创建中热情持续高涨,成为农产品品牌建设的主力军。与此同时很多农业科技单位、农技推广组织也积极响应农产品品牌建设,积极注册商标,开发了一系列知名产品,农民的品牌意识也极大增强,注册农产品商标数量大增,同时作为农产品品牌价值的最终实现者,消费者的品牌意识也在不断地提高,消费者品牌意识的提高又带动了企业和农户品牌意识的进一步增强,促使政府和农业主管部门更加关注优质农产品的品牌推进。
(二)农产品品牌建设促进了农民的收入水平提高。农产品品牌建设中的优势品牌在给农户带来农产品本身价值之外还将带来一定的附加价值,这也将在一定程度上使农户受益。比如浙江临海的“岩鱼头”橘子品牌从注册商标至今价格已经连番十几倍,成了“中国最贵的橘子”品牌,轰动了整个柑橘界,也带动了临海的柑橘产业,提高了当地农户的经济收入水平。
(三)农产品品牌建设增强了农产品的市场竞争力。在如今的产品市场经济条件下,产品品牌是构成企业核心竞争力的主要元素。政府和企业通过品牌建设,强化了品牌意识、整合品牌和优化资源配置,做大企业规模,实现农业产业升级,以全力打造农产品知名品牌,形成品牌效应,增强企业实力,有力地提升了农产品的市场竞争能力[2]。农业生产者为了维护农产品的品牌形象与品牌声誉,更加注重农产品的品质,保证农产品的质量,使品牌农产品在同类农产品中脱颖而出,更能赢得消费者的青睐。
自农业部1999年颁发《关于创名牌农产品的若干意见》(农市发[1999]15号)起,中央政府先后出台了农产品品牌建设的相关文件,政府的推动、市场的促进,使浙江省农产品品牌建设取得了一定的成果,但是在农产品品牌建设中,依然存在着不少的问题有待我们逐步解决。
(一)浙江省的农产品品牌建设处于被动地位。目前浙江省内的很多优质的蔬菜、瓜果等用的都是外贸企业的品牌。这一现状使农产品品牌建设处于不主动的地位,需要看外企脸色行事。同时,作为建设主体的企业对品牌的保护意识不够,有些企业因为资金不足等原因,不能维护品牌,致使我国有些自己的产品还要贴上外国的标签。不仅该省如此,在我国农产品品牌建设的整个过程中,在各省市都有类似问题,这对于农产品品牌建设的长久稳定发展也是非常不利的。
(二)浙江省农产品品牌建设特点不明显。目前浙江省很多同类农产品品牌存在相互模仿现象,导致在农产品品牌建设中各自产品的优点以及特点不突出,甚至没有自身的品牌特性,使农产品的品牌建设缺乏市场定位及品牌所特有的文化内涵,同时不具特性的品牌在市场中存在恶性竞争,这必然阻碍农产品品牌的良性发展。以浙江嘉兴桐乡的杭白菊为例,目前桐乡杭白菊的品牌有田野菊海、东风杭白菊、圣福德、三百年留香等等诸多品牌,但是各个品牌特点相似,没有形成各自的鲜明特点,使产品包装、价位都比较接近,难以区分各类品牌的优劣。
(三)浙江省农产品品牌科技含量和标准化程度低。浙江省现有品牌的农产品大部分是初加工农副产品,不具有较高的科学技术含量,附加值也不高。农产品的保鲜、贮运、加工环节科技攻关滞后。企业科技创新能力弱,农产品加工企业的产品基本上停留在粗加工上,精深加工产品、二次增值产品少[3]。浙江省农产品加工转化率较低,远远落后于发达国家的平均水平。尽管相当一部分农产品的质量已经达到了国际标准,但深加工力度不强,没有包装宣传,营销手段也较为滞后,再加上规模不大,几乎没有自己的品牌优势。农产品品牌建设中产品质量是关键,因此设立并实施农产品品牌建设标准化体系至关重要,但是,与国外发达国家相比,浙江省农业标准化水平依然较低,农业标准的实施工作依然滞后。很多地方只建立标准,而不注意标准的实施,因此农产品的种植、加工、销售等等环节仍然没有达标。
(四)浙江省农产品品牌建设的形式大于其内涵。随着农产品市场经济的快速发展,政府为了促进农产品竞争力的进一步提高,接连推出了一系列农产品品牌建设的扶持以及奖励措施。扶持和奖励的标准大多是按照农产品是否获得了有机食品、绿色食品、无公害农产品质量体系认证,以及农产品是否进行了商标注册等为标准,这就使得一些农产品生产经营者为了追求短期利益而刻意去创建名牌形式[4]。因此造成有些农产品生产经营者获得优质农产品认证后很快就出现了不能达标的现象,这就说明了农产品品牌建设主体并没有从根本上认识到品牌的内涵。
1.加强政府的引导作用。我国农产品品牌建设仍处在初级阶段,农业企业规模还比较小,品牌知名度还不是很高,农产品品牌还处于弱质阶段,特别需要政府的呵护[5]。政府应加强对农产品品牌建设的导向作用,鼓励企业以及农民生产高质量高标准产品,同时对经营者及农户进行品牌化意识与知识的宣传,鼓励发展品牌农产品。同时政府应做好产业规划、提升农业产业化与集约化程度,加强农业产业化经营主体的培育、完善农产品质量安全管理及品牌权益保护,营造品牌运作的外部环境等[6]。
2.完善多层次农民培训体系。政府应充分利用各个地方的教育培训资源,形成一批具有特色、师资力量强大、装配配置齐全的培训基地。尤其对特色农产品农户、当地种养大户及大中型农民专业合作社,必须开拓农业培训项目,加强培训的深度,对提升农产品品质问题加强培训。
3.实行农产品品牌建设优惠政策。对不具有农产品品牌的组织征收一定的额外税,而对于创建农产品品牌的农业组织进行免征或减税政策。在科技、资金、资源等方面也应予以优惠补助,充分调动生产经营者创建品牌农产品的积极性和主动性。
4.整合农产品品牌。目前我国同种农产品品牌杂而乱,规模小,市场占有率过低。因此政府应鼓励同种农产品生产经营者积极整合,化零为整,推广农产品。这样不但能降低农产品经营者创立品牌的成本,而且能利用本地的地方优势,将当地品牌进行成倍整合,从而增加农产品的市场占有率。
1.依托特色农产品发展品牌。农产品品牌的形成是以产品优质化和差异化为基本物质条件。创建农产品品牌,应首先立足于国内资源比较优势,积极发展品质优良、特色明显和附加值高的优势农产品,促进农产品的优质化和个性化的形成。例如嘉兴桐乡地,其地理位置优越,农产品盛产,其中以杭白菊、榨菜等为主要特色。经营者应抓住地方特色,在特色农产品品牌化的基础上,积极整合同类产品的不同品牌,使特色产品品牌规模化。
2.注册农产品商标。品牌注册是农产品品牌化的初始环节,地点标志、商标和驰名商标都是知识产权法律制度的重要内容,是保护品牌所有者和消费者合法权益的前提条件。企业经营者作为农产品品牌创建的经营主体,应积极担负起品牌农产品商标注册的责任,从这方面出发保护农产品品牌。
3.保证农产品品质。在农产品市场经济条件下,品牌的背后就是产品,品牌展示着产品的质量。消费者认可品牌就是对产品质量要素在内的产品整体的认可。消费者不会接受质量低劣的产品,质量是品牌的基础,一个品牌能否在市场上长期昌盛就看其产品质量如何。因此作为农产品品牌建设的主体,经营者应该高度重视农产品的品质,保证生产的农产品高质并且安全,把不断提高农产品质量作为一种常态,这对于农产品品牌建设至关重要,不可忽视。
4.增强农产品服务。经营者应当加强农产品服务,改变传统农产品销售模式。如今,农产品的销售正在向电子商务、网络购物等发展。在此新形势下,生产经营者应当转变服务方式与服务理念,努力开拓新的销售渠道,为消费者开拓更为便捷的消费途径,以更为优质的服务赢得消费者认同[7]。农产品的服务也将作为农产品品牌建设中一个重要的方面,不断得到重视。
1.提高农产品质量。农户作为农产品的直接生产者,对于农产品的质量保证起着重要作用,因此农产品质量的优劣最先取决于农户所提供的农产品质量是否过关,只有从农户入手,保证农产品高质量高标准,才能为接下来创建优质品牌农产品奠定基础。在此可以借鉴发达国家的技术,发达国家和地区还研发了农产品生产的科技信息支持系统,发展“精准农业”,将先进的信息技术应用于农业生产过程中从而实现农业耕作的自动指挥和定位,定量、定时的控制使得农产品得以标准化生产保证了产品的高品质[8]。
2.明确品牌意识。由于农户受本身素质的限制,对于品牌创建方面多少存在着一定的盲区,因此农户在日常生产中应广泛交流学习,明确品牌建设的优势,积极响应政府与企业的品牌建设活动,保证农产品品牌建设的顺利进行。农户只有在明确品牌意识的基础上才能更加明确品牌建设的优势及其带给自身的好处,因此必将积极响应农产品品牌建设活动。
农产品品牌建设是品牌农业发展的重要组成部分,农产品品牌的发展有利于带动农业规模化、专业化、标准化、产业化;有利于提升农业效益;有利于保障农产品质量安全;有利于提升市场竞争力;有利于推动农业生产向优势区域集中。实施品牌战略是提高特色农产品的市场竞争力最有效的途径,近年来,XX县始终把农产品品牌建设作为开拓农产品市场、加快现代农业发展、促进农民增收的一项重要举措来抓,已取得良好的经济效益。
截至2018年底,全县共注册农产品商标21个,基本上涵盖了全县名优特色农产品的各个类别,其中陕西省著名商标5个,宝鸡市知名商标3个;全县认定无公害农产品基地16个,认证无公害农产品30个;“宝X布尔”牌腊羊肉、“麒康”牌小杂粮、“长X农林”牌核桃油及蜜蜂、“秦丰久香”牌核桃、“麒宝香”牌蜂蜜等农产品知名度和市场占有率逐年提高,2016年1月,省农业厅通过XX县无公害农产品整县环评。
品牌的建立使当地资源禀赋得到了充分发挥。XX县属渭北旱塬丘陵沟壑区,自然资源丰富,农产品量大质优,其中布尔羊肉、核桃、蜂蜜、优质玉米和小杂粮等享誉省内外市场,深受广大消费者青睐,是中国布尔羊之乡和全省烤烟种植基地县、核桃基地县、秦川肉牛基地县。按照“强果、兴牧、扩菜、优粮、做响休闲农业”发展思路,全县“东部苹果西部菜,中部畜牧+药材”产业发展格局初步形成,在东部塬区建成万亩矮砧苹果示范基地2万亩,西部建设万亩高山蔬菜基地示范带5万亩,建成高山蔬菜基地4个;核桃栽培面积累计达到30万亩;烤烟种植面积达到1.1万亩;建成标准化规模养殖场35个,家庭牧场30个,适度规模养殖场46个,全县百箱以上中蜂标准化养殖场29个。
积极探索和创新实践,加快新型农业经营主体培育。全县累计龙头企业14户,其中:省级龙头企业2户,市级3户;全县成立农民专业合作社324个,其中:国家示范社1个,省级示范社6个,市级优秀社10个,十佳社4个。全县认定家庭农场74户,建成适度规模养殖38户、家庭畜牧场81个、标准化养殖场40个、中蜂养殖场36个。全县累计建成现代农业园区32个,其中:省级园区3个、市级园区10个。2018年,全县粮食总产量6.03万吨,蔬菜总产量4.2万吨,核桃总产量5830吨,烤烟总产量1390吨,全年肉类总产量4477吨,农林牧渔业总产值11.36亿元,增长4.1%,农民人均可支配收入达到102804元,增长9.5%。
品牌建设的最终目的就是要建立客户的忠诚度,包括经销商和消费者两个层面。打造客户忠诚度是目的,但品牌建设要从打造知名度开始,以取得忠诚度为目标。在这样一个过程当中,品牌要不断地完善自身的体系。
但现实当中,我们走了好多企业,特别是厂家,对于品牌建设的认识,往往有两种偏向。一种情况是对品牌建设的理解就是靠“忽悠”,认为品牌不就是广告投的多吗?我们的产品也差不多,只要多投一些广告,多做一些宣传,就是在搞品牌建设。但往往结果是品牌始终也上不去。其实,品牌建设含有宣传推广的内容,但并不是全部。另外一种情况是认为只要将产品质量做的好,“酒香不怕巷子深”,我就专心做好产品就行了。很多中小企业的老总也确实是对产品研发很痴迷,愿意在产品研发上下功夫,而对推广传播却重视不够,营销等软性方面的投入较少。
这两种认识对品牌的理解都是有偏差的。品牌建设应该是一个体系化建设的过程。在这个过程当中,几个方面都要做好才能形成合力。
第一,一定要将产品做好。包括质量要好,技术成熟,卖点突出,外观设计吸引人等。产品做不好,就等于是品牌的根基没打好。比如前两年家电行业有一些企业,认为做热水器就是一个加热棒和内胆吗?结果因为技术不过关,产品出现漏水现象,品牌最终消亡了。
第二是营销体系建设要做好。营销体系需要历练,包括中间渠道的商的业务员、导购员、安装工,终端的零售商,厂家的区域经理等,整个链条都要理顺,客户关系要理顺畅,各环节要均衡发展。还有对于终端的建设要重视,终端形象要做好。所以,整个营销体系都是一个不断完善的过程。
第三服务体系建设要做好。服务体系的建设,包括服务队伍的锤炼,服务链条的理顺,客户满意度的打造,服务标准和服务流程的树立,这就要涉及到管理问题、评价问题、考核问题、培训问题等。当然,服务体系建设也是要分阶段的,不同的阶段,服务投入的占比不同。
第四要建立起新产品的研发体系。对于一个品牌的企业来说,要有新产品的研发能力,建设一个新产品的研发体系。家电产品都是有生命周期的,总是要经历新老更替的过程。如果新产品研发跟不上,品牌建设也没有可持续发展的动力。
以上这四个方面要相对地均衡发展,很多企业品牌建设没有做好,就是在这些方面没有统筹规划,协调发展。实际上品牌建设是一个企业内在工作的外在表现。所以,品牌建设不能急功近利,一定要先把内功练好,同时要内外两手抓。
品牌的选择可以说是“婚姻大事”。对经销商而言,第一要务就是要选对一个好的品牌,品牌选择方面一个基本的理念就是要门当户对,结合自身情况找品牌,与品牌一起成长。在具体的实践当中,品牌选择要把好以下几个基本关。
第一要对产品质量和技术成熟度把握好。质量是产品的外在表现,而技术成熟是核心,技术不成熟的产品是不能选的。所以经销商首先要了解一些行业基本的技术情况,请教一些懂技术的人,然后再做出判断。
第二要选择诚信度高的品牌。经销商自己要做到诚信经营,也要选择口碑好的厂家去合作。不要搞得“钱打过来,厂没了”,或者说管理不好,经营不诚信,这样的品牌是难以长期合作的。
第三要看企业确实要有长远的发展目标。要看企业的老板是在玩票,还是一心做实业,做品牌。要看老板和职业经理人对于企业未来的发展,有没有清晰明确的发展规划,和长期的发展思路。
第四就是在选择品牌的时候要开阔眼界,瞄准商机。一方面要看品牌对于商机的把握准不准,另一方面商也要看的准。我们在给经销商培训的过程中,发现他们大多数都是非常关心商机问题的,关心未来市场怎么走,哪些产品有未来商机。
企业的竞争是人才的竞争,商品的竞争则是市场营销的竞争,显然企业在市场经济济行为中的所有竞争有都是来自文化的对抗和竞争。品牌文化竞争是一种高层次的竞争,任何一家成功企业都靠其独特的品牌文化在市场上纵横捭阖。而品牌文化建设是个系统工程,是不可能一蹴而就的。在品牌文化建设的漫长过程中,有雷区,有陷阱,有弯路,因此,正确认识品牌文化建设的误区,走出品牌文化建设的误区是当务之急。
品牌文化的建设是一个长期的,系统的,与企业战略相互结合的工程,同样他也是品牌的必备属性,如果把品牌营销当成是一个不规则的市场竞争游戏的话,那么品牌文化就是企业进军市场的准入证和话语权。当前,在国内的很多传统企业中,对于品牌文化的认识不足,导致企业文化与品牌文化相互混淆。其实严格意义上说,品牌文化是商品的属性,而企业文化是企业的属性,两者并不在同一个范畴。尽管我国很多企业也在积极地探索属于自己企业品牌的品牌文化,但是鉴于对品牌文化的认识不到位,使其建设起来走了不少弯路,甚至触礁。品牌营销在企业的操作中,往往注重了服务,质地和价格,而疏忽了文化的活性引导,从而使企业本身就缺乏文化的先进性。品牌文化建设在企业中的现状有两个极端,一种是过于热情,不管什么也是用品牌文化来衡量,另外一种就是没有文化。这两者无论是哪一种,对于企业的品牌营销都是具有潜在危险的。
经营品牌其实就是经营文化,无非是他不止界表现在商品本身,而是通过具有文化属性的活动,如广告宣传,商品促销,公关活动使企业的文化愿景融合到品牌营销的过程,通过有机的宣传,有力的促销和具有共性的公共关系举措最终形成品牌的文化内涵,经过提炼融合到品牌营销中,使品牌具有了无形的资本,在这种资本的催化下,品牌也就具有了文化内涵,附加值就会随着市场销售行为逐步提高。但是在现实企业中我们不难看到许多的企业动辄就是文化,制度是文化,生产是文化,销售是文化,就连基本的后勤保障工作也是为了品牌文化而服务,其实这样一个隐性存在的问题,并不能体现品牌文化的优越性,反而造成资源的重复附加而导致资源的浪费,员工对品牌文化的曲解则更大程度上不利于品牌文化的建设。品牌文化是一项系统的复杂的工程,他不随意,更不具有兼容的功能,单一地追求品牌文化,实际上就是违背了品牌文化建设的规律,在某种意义上更可能在南辕北辙。
古人有“功夫在诗外”的名句,那么具体到品牌营销中的品牌文化建设,我们则更强调跳出生意做生意。跳出品牌做品牌。文化是任何物质所必须有的东西,我们知道的20世纪80年代的日本动画片《变形金刚》,如果我们单纯地理解该剧是一种纯粹的文化交流的话,那么后来登陆,并迅速抢滩我国玩具市场的现象就不得不体现出该产品本身的文化蕴涵。还有很多企业,不注重企业文化的开发和建设,对于自己的企业文化特性不能很好地利用,最终可能由于没有自己的文化特色,最终成了文盲品牌。
品牌文化倡导的是一种价值观,一种生活方式。一个真正成功的品牌,大家都会对其充满感情。万宝路代表了西部拓荒精神;耐克代表了“Just do it”的精神;IBM意味着服务;可口可乐把其咝咝作响的饮料与无忧无虑的快乐联系在一起;星巴克让喝咖啡变成一种生活体验,让喝咖啡的人自觉很时尚、很文化;麦当劳则意味着“质量、服务、清洁、价值”。久而久之,大家一看到这些名字就产生了正面的情感。
曾经先后为耐克、星巴克等著名品牌服务的考特?贝伯特说,有了感情并不能一劳永逸支撑起一个品牌,还需要通过不断地创新产品,不断地创新行销手法,对品牌持续地注入文化营养。
品牌如同人。在结识一个人的过程中,我们往往是先了解对方的行为、态度与价值观,当认同对方的行为与价值观之后,就会相信对方,喜欢对方,并保持长期的交往。接触一个品牌的过程也是这样,品牌的知名度,让我们知道这个品牌;品牌的联想度,让我们了解这个品牌的行为与价值主张;在此基础上我们认同、喜欢、信赖这个品牌,从而就建立起了美誉度和忠诚度。
既然我们将品牌比喻为人,那么不同的人就应该具有不同的个性,而且只有个性鲜明的人才有号召力和凝聚力。所以在品牌塑造的过程中,我们灌注的品牌中的价值观就应该是独特的、鲜明的。遗憾的是我们看到了太多品牌雷同的现象。
随着市场竞争的加剧,市场的权力已经有生产者转移到了消费者手中,在消费者时代,品牌文化的建设自然不能“曲高和寡”,自己唱歌自己听。品牌管理理论认为,生产者拥有的是品牌名称,品牌资产,消费者才是真正的品牌拥有者。因此,品牌文化的后面站的是消费者,品牌文化一定是要代表特定消费群体的价值观、社会地位、风格和气质。
在此有必要对企业文化与品牌文化稍微做一些辨别。企业文化是一个企业价值观和行为方式的总和,企业文化的四大功能(凝聚功能、导向功能、约束功能、激励功能)主要是对企业内部员工起作用,企业文化的后面是企业员工。一个企业可能会有多个品牌,不同品牌可能具有不同的文化含义,但其企业文化应该是统一的。
总体而言,消费者一般不会在意或关注企业理念是什么,他们很少关注企业产品的生产流程及企业将怎么发展,他们关心的是企业给他们提供什么样的产品,这些产品是否给他们提供了价值,也就是说是否使他们从功能上和情感上得到了利益。因此,品牌首先应该让消费者特定功能需求得到满足,在此基础上,充分表达消费者的观念、消费者的梦想,这样的品牌才能够引起消费者的共鸣。
品牌文化建设的定位首先要分析产品的目标消费群体的性格特征,这应该从该群体的性别,年龄,知识结构,文化背景,心理状态,收入层次,消费观念,消费偏好和消费能力等多方面进行综合分析,评价。找出其共性,并以此共性为依据,确定产品的性格特征。更重要的是要保持这两者之间的一致性,即:该品牌所代表的精神文化是目标消费群乐于并且是易于接受的。只有让消费者首先接受产品和服务当中所承载的文化精神,消费者才会对产品和服务产生感情认同,这样能够被动之以“情”的消费者,最终成为了该品牌的忠实用户,其忠诚度也最高,同时也成为了该品牌和服务的口碑宣传媒介。
做好了品牌定位,也选用了品牌代言,还要着力于媒介传播,即通过何种媒体向消费者传递品牌个性信息,用何种方式演绎和表达品牌个性,同时也要注意品牌个性与传播媒介的一致性和共通性。
品牌是文化的载体,文化是凝结在品牌上的企业精华,又是渗透到企业运行全过程、全方位的理念意志、行为规范和群体风格。企业文化通过品牌将视野扩展到整个文化领域。以对内增强凝聚力,对外增强竞争力,并努力将其转化为资产。美国财务会计准则委员会对“资产”进行过定义:资产必须能够带来收益并应该由你拥有。一个好的品牌可增加产品的价值,增加消费者的信心,增加企业的利润,使企业和员工受益。因此品牌无疑就是一项资产。企业的每个员工特别是高层管理者应该有一个共同的理念:“品牌是我们最有价值的资产。”大家要努力于长期保护这些资产,并寻求对品牌管理的连续性。使其全面渗透到经营管理的每个过程。企业未来的竞争是品牌的竞争,更是品牌所代表的文化的竞争。文化的竞争是企业间高层次的竞争。每个有利害关系的企业和经营者都将被卷入其中,从普通员工到企业老板概莫能外。因此,实施品牌战略走品牌经营之路是企业发展的当务之急,是企业持续发展的重要途径。
品牌是以产品质量为物质基础的,没有高品质的品牌就是无源之水,无本之木。质量是品牌的生命。“精雕细刻、精工细做、精益求精、精品风格”,严格的运行和有效的实施ISO9000标准质量体系。从原材料采购中分承包方的评审开始,到产品销售以后顾客的信息反馈,形成了一个封闭环。通过有效的管理体系保证产品的实物质量,使交付顾客使用产品的合格率达到100%。在全体员工中树立质量意识,让每个人明白,质量是企业的生命。从公司的厂区到各个生产车间,到处可以看到以质量管理为内容的岗位格言,通过优质竞赛活动,每年对经过评选出的优质能手和标兵进行隆重的奖励。全面的质量管理,整体的质量意识,有效的管理体系,是产品质量的重要保证。
好的品牌还需要好的服务,其实服务也是一种资源,品牌竞争的一个重要途径就是服务的竞争。国际上知名品牌非常注重服务资源的开发和利用,在推出品牌产品的同时,推出品牌服务。现代的企业要有一个“服务增值”的营销新思维。企业的质量概念,包含产品质量和服务质量。同样质量的产品,可以因为服务好而“增值”,也可以因为服务差而减值。服务是一种特殊的情感式劳动,为顾客提供更多的让度价值,让顾客在感受产品、感受服务的同时感受企业的文化。用无形的东西牵动有形的东西,是现代市场经济的最大特点。
智力时代的到来和世界经济的一体化,学习已经成为品牌最根本的竞争力。比你的竞争者学的快的能力也许是惟一能够保持的竞争优势。不学不行,学慢了也不行。我们有充分理由可以说,未来的社会,能够赢得竞争力与生命力的品牌,只有学习型的品牌。专业化培训是实施品牌战略的保障,企业要持进行岗位技能培训和素质教育。在提高员工技术水平的同时提高员工的思想认识。针对企业的实际情况进行需求培训和压力学习。方法是每个部门根据本部门的工作需要提出需求培训计划由公司人力资源部进行有目的的培训;人没有压力就没有动力,压力学习就是通过考核,增加员工的岗位危机感,形成压力和危机意识,促进员工不断增强学习意识,自觉的提高自身素质。公司更注重培养知识型员工,与员工共享价值创造成果,建立共同愿景。营造一种积极向上的学习氛围。把学习、创新、与提升有机的结合起来,形成“学习-创新-提升的良性循环机制。
用共同的利益来形成战略联盟。我们的一切努力都是在积极的构筑和丰满我们的营销网络系统。共同利益实际上就是在锁定我们的网络系统,把社会资源转化为企业资源,把社会优势转化为企业优势,去实现品牌的充分延伸和低成本快速扩张的目的。从市场需求出发,结合国内、地区和行业的特点,以利益为纽带,用特许经营的方式,发挥品牌效应,迅速扩大市场,建立利益的共同体,形成战略联盟,面对目标市场,服务于我们共同的客户――广大的消费者。