华菱钢铁：将继续做精做强钢铁主业加大品牌建设提升客户体验和满意度
2024-04-28 次 品牌建设
金融界4月28日消息，有投资者在互动平台向华菱钢铁提问：面对国内外市场的竞争，公司在市场布局、客户关系管理、品牌建设、销售渠道拓展等方面有何策略？如何提升市场份额，增强客户粘性？
公司回答表示：公司将继续保持战略定力，做精做强钢铁主业，坚持“深耕行业、区域主导、领先半步”的研发与营销策略，始终以客户为中心，立足细分市场，瞄准标志性工程和标杆客户，巩固和发展自身竞争优势，加大宣传力度和品牌建设，致力于为全球客户提供满意的钢材和服务。具体做法上，公司紧跟下游制造业领域设备大型化、服役环境极端化、设备轻量化和能耗高效化等趋势变化，积极调整品种研发主攻方向，集聚供、产、研、销于一体的智能化“EVI（供应商早期介入）+CTS（用户技术服务）”营销服务模式，完善电子商务、定制化研发、供应链金融等平台建设，注重构建良好、可持续的客户关系，全力保障客户权益，力争与客户建立顺畅的沟通机制，确保产品和服务质量满足客户多层次、全方位、个性化、定制化的需求，不断优化客户体验和满意度，增强客户粘性。
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