21世纪是以网络为核心的信息时代,随着信息技术的迅猛发展和互联网的广泛应用,新兴的营销模式——网络营销日益受到人们关注。
那么,什么是网络营销?它的出现给我们的生活带来了怎么样的变化?又或者说是怎样的利弊?它与传统的营销又有怎样的区别?
网络销售,顾名思义,就是通过互联网把产品进行销售,实质就是以互联网为工具进行销售。与许多新兴学科一样,网络营销同样也没有一个公认的、完善的定义,广义地说,凡是以网络营销为主要手段进行的、为达到一定营销目标的营销活动,都可称之为网络营销,也就是说,网络营销贯穿于企业开展网上经营的整个过程。
一.网络营销不会受节假日影响,而且,在节假日期间网络营销的效率会明显提升,企业会推出假日活动,例如每年的双十一,以及今年新兴的618年终大促,大额优惠券的叠加使用,促进了消费者的消费,做到足不出户便可以购买到全球商品,不再局限于某地,某个商店,网络营销会给广大消费者提供方便快捷的购物服务。当前消费者可以随时随地使用电脑或手机进行网络消费,这种消费行为为网络营销的发展提供了新的发展渠道,移动便捷式的服务更能满足当前网络消费者的需求。
二.网络营销具有个性化特点,例如今年新兴的短视频软件抖音,利用大数据,会根据你平时的日常浏览,推测你的喜好,播放你喜欢的视频,购物软件淘宝,京东也是类似的道理。消费者可以通过网络平台,查阅到自己感兴趣的信息,让消费者的购物显现出个性化的特点。通过消费者的这种心理行为,相关网络营销企业会制定出符合消费者需求的营销策略,为消费者提供高质量的服务。当人们进行网络消费时,如果有意见建议就可通过网络平台反馈给网络营销企业,让企业根据消费者的意见建议及时进行调整,提高网络营销的服务水准,以此来满足消费者的个性化消费行为。
三.网络销售的低成本性。网络营销才用的是因特网,只要是数字化的信息均可通过网络进行营销传播,并且这种传递延时几乎可以忽略不计,从而降低了销售成本。
四.网络营销中,消费者的心理,也是一个重要因素。众所周知,互联网时代是一种虚拟的网络时代,网络营销当然也不例外。在的营销过程中,营销企业在对商品进行推广的过程中,会受到一定条件的限制,而且消费者也能直观看到消费商品的质量。但是在网络时代则不同,营销企业的受限制条件减少,可以自由的对商品进行包装和宣传。当消费者在网上进行购物时,就会出现疑惑心理等问题。企业在进行网络营销的过程中,消费者的心理很容易会受外界因素干扰,因此需要网络营销企业提高消费者的信誉度,让网络消费者对网络营销存有信任心理。除此之外,网络消费者在购物的过程中出现从众心理,在购物的过程中其他用户的评价会对消费者产生重要影响。在网络营销中,消费用户的个人评价会影响其他消费者对相关商品的认识,同时商品的价格也会影响消费者的行为,网络营销企业可以为消费者提供具有价格优势的产品,提高网络营销在市场经济发展中的竞争力。
五.网络营销与传统营销的区别就在于一是消费群体不同,网络销售大多针对年轻人,有能力收集相关信息,而老年人对于互联网消费存在疑惑,甚至抵触。二是市场形态不同,传统市场都是实物市场,而网络销售,是一种网络下的虚拟市场。三是竞争转台不同,传统营销是店铺进行面对面竞争,像“大鱼吃小鱼”,而网络营销是通过虚拟空间进入企业,更像是“快鱼吃慢鱼”。
六.商家应不断完善营销模式,不断创新;增加与消费者的沟通,倾听消费者心声,合理采纳消费者建议;增强售前售后服务,让消费者买的放心,安心。
综上所述,网络营销已经成为时代潮流的一种标志。提高消费者对网络营销的满意度是企业发展的重要途径,而作为消费者的我们,也要学会辨别网络商品。