网络营销:又称为互联网营销、网上营销，是指企业为适应和满足消费者的需求，以国际互联网络为基础，利用数字化的信息和网络媒体的交互性来创造、沟通与传递顾客价值，建立、维持、巩固顾客与企业的关系，实现营销目的的一系列管理活动。

　　在现代市场营销中，网络营销和传统营销各有侧重，两者的整合是实现营销目标的关键。网络营销作为一种新的营销模式，与传统营销相比有许多优势，但不能完全取代传统营销。

　　宏观环境:有人口环境，经济环境，政治法律环境，自然环境，科学技术环境，社会文化环境。

　　概念:网络市场是以现代信息技术为支撑，以互联网为媒介，以离散的、无中心的、多元网状的立体结构和运作模式为特征，信息瞬间形成，即时传播，实时互动，高度共享的人机界面构成的交易组织形式。

　　特征:无店铺的经营方式，无存货的经营形式，成本低廉的竞争策略，无时间限制的全天候经营，无国界、无区域界限的经营范围，精简化的营销环节。

　　网络消费者的需求特征:消费需求的个性化与差异化，消费需求的便利性与乐趣性，网络消费具有层次性与比价性，网络消费需求的超前性和可诱导性。

　　网络消费者购买决策影响因素:消费者个人因素，营销刺激因素，技术因素，社会环境因素。

　　网络组织市场分析:企业组织，政府组织，社会组织。购买目的明确，用户数量较小、购买数量较大，购买效率提高，购买成本降低，地域限制减少，购买风险增加。

　　网络市场调研:是指基于互联网而开展的系统的营销信息的收集、整理、分析和研究活动。

　　特点:信息及时与内容共享，调研便捷与成本低廉，网络交互和调查充分，调查客观和结论可靠，调查跨时空性，调研质量可检验和可控性。

　　识别企业站点的访问者:①通过激励访问者注册企业站点会员采集个人信息。②利用网络交互平台采集市场信息。③通过让访问者免费获取赠品或体验产品。④通过问卷星等网络软件自动检测访问者填写问卷的有效性。

　　有效开展网络市场调研:研发设计调查问卷，跟踪在线服务，检测产品，消费者反馈，赢得消费者，线上线下方式相结合。

　　网络市场细分:是指网络营销者在调查研究的基础上，依据网络消费者需求的差异性，把网络市场划分为若干个不同类型消费群体的过程。

　　网络目标市场，或者说网络目标消费群体，是指企业商品和服务的网络销售对象。

　　企业选择网络目标市场之前的评估所考虑的因素有:细分市场的规模和增长速度，细分市场的结构吸引力，企业的目标和资源。

　　网络营销产品生命周期:是指产品从投入市场到最终退出市场的全过程。产品市场生命周期的长短取决于产品上市后，市场对产品的需求变化和新产品的更新换代程度。一般分为四个阶段产品介绍期，产品成长期，产品成熟期，产品衰退期。

　　网上域名品牌发展策略:企业除网站提供丰富的内容和良好的服务外，还应注重域名及站点发展的问题，以便发挥域名的品牌特性和站点商业价值。创建网上域名品牌与建立传统品牌的方法类似。通过多方位宣传，重视用户的网站使用体验，利用公关造势，遵守道德规范，塑造网上品牌形象。

　　企业定价策略:是指企业在充分考虑影响企业定价的内外部因素的基础上，为达到企业预定的定价目标而采取的价格策略。

　　网络营销定价的影响因素:定价目标，成本因素，供求关系，竞争因素，其他因素。

　　网络营销渠道:是利用互联网提供可利用的产品和服务，以便使用计算机或其他能够使用技术手段的目标市场通过电子手段进行和完成交易活动。

　　随着互联网的发展和商业应用，使得传统营销中间商凭借地域原因获取的优势被互联网的虚拟性所取代，同时互联网的高效率信息交换，改变着过去传统营销渠道的诸多环节，将错综复杂的关系简化为单一关系。互联网的发展改变了营销渠道的结构，传统中的直销市场在互联网上得到大力发展，并对传统中间商产生巨大冲击。

　　网络中间商就是处于生产者和消费者中间的环节，是连接买卖双方的纽带，对于网络营销来说，网络中间商的任务就是实现订货系统、结算系统和配送系统所承担的三大职能。

　　网络中间商的优点:简化了市场交易过程，有利于平均订货量的规模化，使交易活动常规化，使信息收集便利化，使营销活动专业化。

　　网络营销促销步骤:明确促销活动的目的，确定网络促销活动的对象，设计网络促销内容，决定网络促销组合方式，制定网络促销预算，衡量网络促销效果，加强网络促销过程的综合管理。

　　网络广告的特点:表现手段丰富，内容针对性强，具有互动性，传播范围广阔，信息承载量大，可准确统计广告效果，成交效率高。

　　网络营销战略:是指在现代网络营销观念下，为了企业实现营销目标，制定的一系列网络营销发展的总体方针和规划。